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    来源:85992.com.cn梧州日报
2019-11-4

【实操案例分享】

店铺的基本情况:

开了8年的皇冠店铺客单价300元左右主营欧洲站女装。

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17年1月25日接手过来情况是这样的访客1万8支付金额1400转化率是0.01%。

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为什么访客这么高支付转化率却这么低呢?下面看一下流量概况

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流量top3为手淘搜索、手淘首页、手淘每日好店。占比为66%而所有端口下单转化率全部大大低于行业均值。如:手淘搜索下单转化率为0.04%低于同行平均1.12%。手淘首页为0.02%低于同行平均0.81%手淘每日好店为0.09低于同行0.83%

所以当时的工作主要从转化率方面去优化在进行转化率分析前首先对top3的访客进行了一定的分析。

手淘搜索的访客

搜索人群搜索的东西即是近期有需要的易产生购买流量精准。但对客单价敏感消费能力偏低。而本店手淘搜索下单转化低导致不购买的主要原因应该是价格问题。因为当时在售产品均价在300多最便宜的女式T恤也在100多以上。

手淘每日好店与手淘首页的访客

手淘首页 官方解释

访客通过手淘客户端的首页产品除广告banner位每日好店产品其他可以直接进入您店铺页面或商品详情页的入口如猜您喜欢入口。

手淘每日好店 官方解释

访客通过手淘客户端的每日好店的产品点击进入您店铺页面或商品详情页如从首页->每日好店入口

入口在手淘下拉5屏。如图

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这类访客能看到这么多屏的一定是有闲的人他们近期不缺什么你们不是为了买而买所以这类顾客不会去搜索框搜产品他们看到觉得OK的也会下单所以这类顾客是有钱有闲的高客单人群他们准求体验消费注重服务与品质对客单价不敏感流量不精准。而当时我们店刚接手过来客服也还没到位服务水平低加上500多个款大部分都是冬季的羽绒服与毛衣毛裤品类单一产品混乱。导致这类访客下单转化低。

为什么我不说价格敏感而说客单敏感呢?因为没有人不对价格敏感!不管是穷人还是富人都希望买的值或者买的划算只不过穷人会在低客单价里面追求值与划算而富人会在高客单价里面追求值与划算。

值即某种需求是其他商品无法带给你的划算即优惠让利这些都要在详情页中得以体现而我们的购物车与我的淘宝入口的转化率也低的离开可见详情页急需优化。

通过以上分析我们确定了优化的方向主要通过以下措施。

1.货品方面:下架冬季滞销款增加品类优化价格价格分布高中低增加100以下客单价每日坚持上新10款以上对滞销款下架保持动销率。

2.提升服务水平:组建专业客服提升售前售后水平。

3.页面方面:从首页布局、到5图、到详情、到套餐搭配进行优化减少跳失让顾客快速锁定产品下单。

4.评价维护:对手淘负面评价与问答评价进行维护

5.标题优化:类目词转化低如:新款女装 二三级长尾词转化高如:雪纺衫长袖 宽松

对标题类目热词减少精准长尾词增加提高转化率

6.注意同行竟店:像女装一旦卖起来就有抄袭模仿着标题款式跟你一模一样价格比你还低。这时需要更新一下标题也能暂时摆脱跟风困扰。

到现在3月11日份转化到了0.57

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支付金额趋势:从2017年1月25日1400到2017年3月11日的7万现在日销稳定在6-7万的水平。也算是有一个小小的提升。当然不仅仅是提高转化率就能达到这样的成绩其实对于引流这一块才是重要的环节。

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通过引流访客的增加情况1月25日的1万8到2月20日5万现在日均访客稳定在4万5-5万之间。

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那么对于引流这块都做了哪些功课呢?

对于我们这种靠每日上新做全店动销的店铺来说传统的直通车钻展与淘客肯定是行不通的。我们是淘宝小卖店直邮走小卖店的路子。

这是我接手时的流量概况后续的工作也是围绕手淘搜索、手淘首页、手淘每日好店三大引流渠道进行优化的。

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1.微淘

微淘可以增加手淘首页的流量因为只要点击过我们的微淘下次在手淘首页猜我喜欢等入口会出现我们的产品。

我们店铺是W3层发布的微淘会被淘宝微淘池收录但是日均发送不足没人维护。

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通过调研发现发送产品类的微淘浏览大大超过搞笑前卫资讯类于是确定发送的方向

本店微淘可发3条一天。

第一条:“每日上新玩法”上新可以配合折扣。限前100名等

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第二条:“单品推荐”对一款宝贝进行简短文案描述推荐

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第三条:“近期人气top单品”根据后台收藏加购转化数据发布

这个很好对于我们这种一个店铺成百上千款的店顾客进来会选择困难找款也很久给他人气导购能快速提高下单购买与减少顾客流失

其他备注:①:买家展露不占用条数可不定期买家展露

②:如无新款可做即将上新预报微淘推送等

2.手淘搜索优化

主要对热销top5产品进行每周优化一次再配合小范围的直通车提高关键词搜索权重进而提高宝贝排行进而提高手淘搜索的流量

3.手淘每日好店优化

消灭滞销款提高转化率

滞销商品指三个月前首次发布最近三个月没卖出过一件且没编辑过的商品这类商品是不会进入搜索库的就算你用整个标题去搜索也是找不到的。

我们尽量让店里的每个宝贝在最近30天都有销售记录比较好当然我们不会等到3个月我们一般是7天内都卖不出去一件我们就把它下架了或者删除重做宝贝发布。

可能很多店铺都不可能做到这个但是我们店铺可以一天上10多款新款是很正常的事情。所以还是要找到店铺自我的路子。

提高各种率抛弃爆款路线

做服装类目款式是最重要的我们会从不同路径去寻找店铺需要的款式包括商场 档口从竞争对手那里发现好款从过去的数据挖掘爆款自我设计等

做淘宝就是卖图片所以在拍摄方面我们也不遗余力每次拍摄我们都会安排5-6个人过去拍摄至少保证不能比同层次的卖家差。因为我们有清晰的定位在选款与拍摄的时候就不会盲目。我们一般不测款而是通过老客户破零然后注意下各种率。把不好的观察7天时间没销量就下架提高动销率。

这是3月10日的流量概况

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手淘搜索:从接手的5000多涨到1万多

手淘首页:从4000多到6000多

手淘每日好店:从2000多到4000多

这些都是免费流量可以通过优化免费获取对于中小卖家特别重要。

作者:火蝠电商蝙蝠注意微信号BF199151互相交流哦

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玉溪三洞 格林斯潘回忆录txt 几句话日记 格调艺术领地论坛 忻府区政府网 新华街房屋出租 贝佳斯绿泥真假 绿色征途技能书掉落 淘宝同城买卖 12年小学生

  前三季度税收增长13.2% 税制改革成效逐步显现

  新华社北京10月19日电(张弛、申铖)前三季度税收数据向好多项税收优惠政策落地税务系统“放管服”改革取得新成效……19日国家税务总局举办消息发布会详细介绍了中国前三季度税收特点。

  “税收账单”折射经济运行总体平稳态势

  当日发布数据显示今年前三季度全国税务部门组织税收收入(已扣减出口退税)112336亿元增长13.2%。

  据税务总局收入规划核算司副司长郑小英介绍今年以来我国经济保持总体平稳态势各项宏观调控政策效应持续显现税收收入数据呈现一些新亮点。

  ——现代服务业税收收入增长较快。前三季度互联网服务、软件与信息技术服务业税收收入分别增长33.3%与20.8%科学研究与技术服务业税收收入增长18.6%。

  ——消费相关行业税收收入增速较高。前三季度教育、卫生、广播影视、文化艺术税收收入增幅均在20%以上;住宿餐饮业税收收入增长9.8%比上年同期增速回升27.4个百分点。

  ——出口退税力度不断加大。前三季度全国办理出口退税11334亿元增长8.9%比上半年增幅提升1.6个百分点进一步缓解企业资金压力有力捧场外贸企业发展。

  增值税改革优惠政策集中发力

  分季度来看我国前三季度税收收入分别增长17.8%、13.1%与8%每个季度回落约5个百分点。

  对此郑小英介绍税收收入增速逐步放缓的主要原因在于党中央、国务院出台的各项减税降负措施特别是5月1日起实施的深化增值税改革成效逐步显现减轻了企业负担相应拉低了税收收入增速。

  数据显示截至9月底深化增值税改革三项措施合计减税2386.4亿元其中:降低增值税税率5-8月4个月累计实现净减税1234.5亿元;增值税留抵税额退税已退还1148.5亿元;统一小规模纳税人标准因为按季申报仅有一个月税款实现减税3.4亿元。

  同时今年以来放宽享受减半征收企业所得税优惠的小型微利企业标准等一系列优惠政策为促进创新创业推动实体经济转型升级营造了良好环境。1-8月捧场高新技术企业发展与固定资产加速折旧等各项税收优惠政策共减税3948亿元同比增长27.7%;捧场小微企业发展税收优惠政策共减税1289亿元同比增长29.1%;捧场重点群体人员创业就业税收优惠政策共减税199亿元同比增长8.7%。

  此外为进一步激励企业加大研发投入财政部、税务总局、科技部近日还联合发文将企业研发费用加计扣除比例提高至75%的政策适用范围扩大至所有企业。“相信随着一系列税收优惠政策的逐步落地减税力度将会不断加大企业的获得感也会越来越强。”郑小英说。

  持续深化税务系统“放管服”改革

  税收改革工作的顺利推进离不开高效便捷的管理与服务做保障。今年以来税务系统持续深化“放管服”改革税收营商环境进一步优化。

  据税务总局税收宣传中心主任兼办公厅副主任付树林介绍当前全国办税服务厅在实现“一厅通办”的基础上正逐步实现由“一窗通办”过渡到“一窗一人通办”大幅缩短纳税人办税时间。

  同时税务系统还着力于扩大税收营商环境试点范围进一步压缩纳税时间;优化企业税务注销程序进一步解决注销难问题;建立窗口单位办税服务问题处理机制进一步提升窗口服务工作质效。

  付树林说税务部门还集中进行纳税人办税堵点难点排查整改工作各地即查即改、严肃问责切实解决困扰纳税人的操心事、烦心事。

  多部委协作保持打骗打虚高压态势

  当前经济领域涉税违法犯罪活动依然高发频发特别是虚开发票、骗取出口退税等恶性违法犯罪活动层出不穷打击整治形势依然严峻。

  “虚开骗税问题严重损害了国家财政利益破坏了经济税收秩序影响了社会公平正义。”税务总局稽查局副局长于海春介绍从2018年8月至2020年8月税务总局与公安部、海关总署、中国人民银行联合进行打击虚开发票、骗取退税违法犯罪两年专项行动工作。截至目前全国共查结虚开骗税案件30305起认定虚开发票371万份涉案税额719亿元公安机关抓捕犯罪嫌疑人2263人始终保持打击虚开骗税的高压态势。

  在税收违法“黑名单”实施情况方面自2014年“黑名单”制度实施以来各级税务机关累计发布案件数量达13468件其中今年三季度新增3389件较上一季度增长131%。

  于海春表示截至2018年9月税务部门累计向参与联合惩戒的部门推送重大税收违法案件当事人信息15.52万户次并建立了有利于自我纠错的纳税信用修复机制鼓励“黑名单”主体通过主动纠正失信行为、消除不良社会影响等方式修复信用前三季度有307户主动缴清税款、滞纳金与罚款后被撤出发布。

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